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DEVOLUCIONES
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¿Cuál es el procedimiento?
Debes contactar con nuestro departamento de atención al cliente por email: [email protected] e indicar el número de pedido, la referencia de los artículos a devolver y motivo de la devolución. Una vez recibidos estos datos, nos pondremos en contacto.
El importe de la devolución se realizará a través del mismo medio con el que se realizó el pago una vez que el paquete haya llegado al domicilio de envío (Fabrica) y se compruebe que el artículo está en perfecto estado.
Los costos del envío por devolución estarán a cargo de comprador.
RECUERDE: Para realizar cualquier devolución los productos adquiridos deben devolverse en el mismo estado en el que se recibieron, tanto el artículo como su caja; sin haber sido usados, con su caja o bolsa original en perfecto estado. Cualquier devolución que no cumpla estos requisitos o que no se corresponda con la compra inicial, será rechazada y los gastos de dicha re devolución correrán a cargo del comprador.
CAMBIOS
Deberás contactarte con atención al cliente por email: [email protected] solicitando la devolución del artículo siguiendo los pasos arriba mencionados y realizar un nuevo pedido en la web.